常见问题解答

自动翻盖功能仅可关闭，关闭后需通过脚部感应开启盖子。无需脚踢，只需将脚向前轻移即可，因感应器采用红外线或雷达配置。

我们的价格是马桶的成本定价，不含安装费用。若需安装师傅，香港消费者可让我们推荐合作可靠的安装师傅。安装费用请直接支付给师傅。

两年内出现问题我们将免费邮寄配件，并发送更换视频教程。您可以选择自行更换，也可寻找当地熟悉操作的师傅进行更换。更换方法都很简单，因为坐浴盆马桶的电子配件均采用独立设计，只需更换损坏的部件即可，不影响其他功能的使用。

安装前需预留好插座，并测量好底部入口至墙面的距离，以确保坐浴盆马桶能紧密贴墙安装。 若卫生间马桶安装处的排水管位于地面，标准底部入口至墙面的距离为300mm和400mm。请注意，此300mm和400mm指的是贴完瓷砖后的测量距离，因此未贴瓷砖前的正确预留距离应为340mm和440mm，需预留4cm的贴砖厚度。 若卫生间马桶安装处的排水管位于墙面，则需安装后排水式智能马桶，标准排水管至地面的距离应低于180mm。距离越小，排水能力越强。

我们的坐浴盆马桶采用节能技术，例如即热式加热，以减少能源消耗。冲水系统同样具备节能特性，冲水量可通过角阀进行调节。

由于生产坐浴盆马桶所用的原材料和智能配件不同，整机价格也存在差异，从2000多元到两万多元都有可选款式。客户可告知我们预算价格区间，我们会推荐对应的马桶。作为国内生产实力排名第一的智能马桶工厂（非代理商），我们仅获取合理生产利润，价格绝不昂贵，确保消费者不会多花冤枉钱。同等价位下，选择我们的产品即获得最高品质的马桶；同等品质的马桶，我们的价格会便宜很多。所以消费者们可以放心告诉我们选马桶的预算即可。

坐浴盆马桶的维护相对简单，但需要定期清洁喷嘴和清洗过滤器。虽然智能马桶带有喷头自动清洁功能，但仍需手动用刷子清理喷头，清洗过滤器能防止泥沙进入机器。马桶安装包内附带一个带过滤器的角阀，需要清理的就是这个角阀的过滤网。若需清洁马桶盖与陶瓷间的缝隙，可手动整体掀起马桶盖——盖体与陶瓷通过卡扣固定，手动掀起不会损坏设备。抬起后即可清洁缝隙处的污垢。

选购时，需确定偏好壁挂式马桶还是落地式马桶。壁挂式马桶造价较高，价格相对偏高。落地式马桶价格从低到高不等，且款式选择非常丰富。 若需安装落地式坐浴盆马桶，需确认马桶安装位置的排水管道走向。若管道位于墙体内部，则需选择墙排式坐浴盆马桶，此类款式选择较为有限。若污水管位于地面，则需从地面排水款式的坐浴盆马桶中选择，可选款式将非常丰富。还可根据对坐浴盆马桶升级功能的需求来决定，因为高端型号可能还包含自动翻盖、自动翻圈、泡沫冲水、便秘辅助排便、尿液收集健康监测等功能。因此可针对性选择：如存在便秘问题，则选配排便辅助功能的坐浴盆马桶；若家庭成员患有慢性病（尤其是肾病），则可选择带尿液收集健康监测功能的马桶。